Baliemedewerker

Groningen, Nederland

Solliciteer direct

Functieomschrijving

Als baliemedewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Daarom vinden we het belangrijk dat het contact met onze balie moet voelen als een ‘warm bad’. De baliemedewerker is het eerste aanspreekpunt voor de klant. Hij of zij informeert, adviseert en helpt klanten met problemen en vragen.

Je adviseert en helpt klanten met problemen en vragen

Wat kun je verwachten in deze functie?

In de functie van baliemedewerker ben je verantwoordelijk voor alles wat zich afspeelt rondom de balie. Denk bijvoorbeeld aan het opvangen van bezoekers, het beantwoorden van vragen over de status van orders en het verzendklaar maken van producten! Een belangrijke kerntaak is het meegeven van bestelde producten aan klanten. Daarnaast heeft Fotofabriek een PostNL punt waar klanten PostNL pakketjes kunnen afhalen. Jij als toekomstig baliemedewerker zal verantwoordelijk zijn voor de gang van zaken van het PostNL punt. Denk hierbij aan het ordenen van de pakketjes, het verwerken van de pakketjes en het overhandigen van PostNL pakketten.

Jij staat klanten te woord die vragen hebben over bestellingen of je adviseert onze klanten als ze meer productinformatie willen. Daarnaast voer jij ook kwaliteitscontrole van onze producten uit. Ook het behandelen van retourenpakketten is een onderdeel jouw takenpakket.



Verantwoordelijkheden

  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Het managen van meerdere projecten tegelijkertijd;
  • Je durft beslissingen te nemen


Wat we zoeken

  • Je bent respresentatief en niet bang voor face-to-face klantcontact;
  • Je bent nauwkeurig en geordend;
  • Aantoonbare ervaring is een pré, maar zeker geen harde eis. Blaas ons vooral omver met je overtuigingskracht!
  • Je bent beschikbaar voor 24-40 uur per week;
  • Beschikbaar tussen 08:30 en 18:00 uur

Fotofabriek als organisatie

Fotofabriek heeft zijn enorme groei in de laatste jaren te danken gehad aan de unieke combinatie van productie in eigen huis, innovatie en creativiteit. Ongeveer de helft van onze collega’s richt zich dagelijks op het maken van hoogwaardige producten. De manier waarop dit wordt gedaan, wordt vrijwel dagelijks verbeterd. De andere helft van de collega’s? Die bouwt nieuwe features in onze editing-software, ontwerpt nieuwe producten, of helpt onze klanten met maatwerkprojecten. Wij zijn naast een productiebedrijf ook innovator in de grafische branche, en pionier op foto-editing en vormgevingssoftware.

Arbeidsvoorwaarden

  • Leuk salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Pensioenregeling.
  • Fotofabriek fietsplan.
  • 25 vakantiedagen.
  • Prettige werksfeer.

Eten en drinken

  • Gratis fruit op werk.
  • Gratis koffie en thee.
  • Patatdag op vrijdag.
  • Catering: afwisselende lunch.
  • Biertje op de vrijdagmiddagborrel.

Doorgroeimogelijkheden

  • Groeien kan altijd!
  • Vrijheid, want nieuwe ideeën zijn altijd welkom.
  • Trainingen en cursussen.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Activiteiten

  • Extra beweging door veelvuldig gebruik van onze tafelvoetbal/-tennistafel.
  • Een borreltje tijdens de vrijdagmiddagborrel in onze Gameroom.
  • Fotofabriek BBQ.
  • Nieuwjaarsborrel.
  • Beachvolleybal toernooi.
  • Padeltoernooi.
  • Spelletjesavond.
  • En nog veel meer!
Sollicitatieprocedure


Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Solliciteer dan direct of stuur een mail met je motivatiebrief en cv!

Wij hechten erg veel waarde aan een goede motivatiebrief. Sollicitaties zonder motivatie nemen wij zelden in behandeling. 

Solliciteer